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예약 문의 접수 및 상담
계약 체결 및 서비스 제공
대금 결제 및 정산
고충 처리
서비스 개선을 위한 통계 분석
회사는 카카오톡 채널 상담, 유선 상담 및 계약 진행 과정에서 다음의 개인정보를 수집합니다. 회사는 홈페이지(momentoevent.kr)에서 개인정보를 직접 입력받는 문의 양식을 운영하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 항목 | 성함, 연락처, 예식일(행사일) 및 시간, 예식장(행사 장소) 및 지역 |
| 선택 항목 | 예상 하객수(참가 인원), 문의 사항, 회사를 알게 된 경로, 그 밖에 정보 주체가 상담 과정에서 자발적으로 제공하는 정보 |
| 자동 생성 정보 | 문의 접수 일시, 카카오톡 채널 상담 대화 내용 및 카카오톡 프로필 정보(닉네임, 프로필 이미지) |
| 계약 진행 시 추가 수집 | 이메일 주소, 입금자명, 주소(세금계산서 발행이 필요한 경우) |
※ 회사는 회원 가입 제도를 운영하지 않으며, 별도의 회원 정보를 수집하지 않습니다. ※ 회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보 및 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
법령에 따른 보존
관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우 그 기간 동안 보존합니다.
| 근거 법령 | 보존 대상 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
회사는 정보 주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 이전 국가 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 채널을 통한 상담 접수 및 상담 대화 내용의 전송·보관 | 대한민국 (국외 이전 없음) | 위탁 계약 종료 시 또는 제3조의 보유 기간까지 |
| Google LLC | 상담·예약 정보의 저장·관리 및 업무용 메일 처리 (Google Workspace, Google Sheets) | 미국 | 위탁 계약 종료 시 또는 제3조의 보유 기간까지 |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅 및 접속 기록 처리 | 미국 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한 등을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
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접수처 : 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처
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정보 주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
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